Нижний Тагил ИНФО – ещё ближе к городу Новости Нижнего Тагила – новостной портал – все новости на одном сайте
Мы вновь возвращаемся к теме обмана наших беззащитных и доверчивых, часто юридически безграмотных пенсионеров.
Повод подсказал руководитель консультационного пункта Нижнетагильского Роспотребнадзора Александр Башкиров. Дело в том, что в последнее время его служба сталкивается с агрессивным маркетингом различного рода юридических компаний (как правило, с пропиской в Москве) не только в Нижнем Тагиле, но и по всей территории Свердловской области.
Понятно, что юридическая помощь населению требуется, она нужна и востребована. Все бы ничего, но тревогу вызывают ситуации, когда люди приходят в консультационный пункт после посещений юридических фирм и вновь обращаются за юридической же помощью.
К сожалению, в ходе такого рода обращений становится ясно: для юристов важно не столько оказание помощи, сколько зарабатывание денег, причем на беде людей, у которых и без этого проблем хватает – со здоровьем, с безденежьем. А тут возникают еще и потребительские.
– Вот недавний случай, – рассказывает Александр Александрович. – Муж с женой, пенсионеры, решили отправить денежный перевод на три тысячи рублей своим родственникам через сотовую компанию (такую услугу выполняет сегодня любой салон). За перевод взяли 60 рублей.
Так вот, произошло недоразумение. Когда потребитель уточнил, можно ли этой системой переслать деньги в населенный пункт, где этой платежной системы нет, ему ответили, что можно. По факту оказалось, что нет. То есть деньги туда ушли, а получателю – не пришли. По большому случаю, история яйца выеденного не стоит: пишется заявление на имя руководителя компании, и через короткое время деньги возвращаются. И все.
Но по закону вернуть-то должны три тысячи – те, которые были отправлены. И вопрос уперся в 60 дополнительных рублей. Конечно, за них можно было «пободаться», так как услуга была выполнена некачественно, информация о ней изначально была неверно предоставлена потребителю.
Вместо того чтобы этот вопрос начать решать непосредственно с представителем оператора, пенсионеры нашли в интернете юридическую компанию, которая за свои услуги взяла с них 28 тысяч рублей (!). То есть цена вопроса – 60 рублей, а потребитель, чтобы их получить, платит в 477 раз дороже. Даже с учетом трех тысяч, которые и так должен получить, это несоизмеримая сумма.
Причем самое удивительное: когда заключаются подобного рода договоры, потребителю изначально подсовывается (я другого слова не нахожу) акт выполненных работ. Как будто бы он получил услугу в тот же день, когда обратился за юридической помощью. Это нонсенс.
Что входит в услуги юристов, чтобы было понимание? Компании закладывают туда жалобы в надзорные органы, претензии на специальном бланке, исковые заявления. Чтобы было понятно, жалобу можно подать на всех этих стадиях. Если – в надзорный орган, то при положительном моменте может не понадобиться ни претензия, ни исковое заявление. На уровне претензии также проблема может решиться, и тогда не потребуется иск. Соответственно, нет необходимости за это платить.
Покупателю юридические фирмы просто навязывают подобного рода пакет услуг, причем «исполненный» в день заключения договора, что физически невозможно. А если, например, вопрос решается в досудебном порядке, лишними становятся все документы. То есть пакет изначально состоит из документов, за которые уже заплачены деньги, и совсем не факт, что они будут использованы в деле.
Согласитесь, сумму пенсионерам пришлось заплатить огромную. И нас удивляет, как пенсионеры в очередной раз так безалаберно расстаются со своими деньгами. Эти моменты особо пугают и в нашей сегодняшней коронавирусной ситуации, когда и так проблем у людей 65+ хватает, а юристы-стервятники на них бесстыдным способом зарабатывают.
Что делать? Александр Башкиров говорит, что для этого и существует структурное подразделение Роспотребнадзора – консультационный пункт, цель которого – как раз информировать население об их правах:
– Мы можем подготовить определенные документы не хуже, а может быть, даже лучше иных юридических лиц. И заметьте: совершенно бесплатно, что особенно важно для социально не защищенных групп – инвалидов, многодетных семей, пенсионеров и т.д. Те же действия, за которые отдано 28 тысяч, для них были бы бесплатными.
   
