Нижний Тагил ИНФО – ещё ближе к городу Новости Нижнего Тагила – новостной портал – все новости на одном сайте
Знаем, что среди отмеченных мэрией тружеников много по-настоящему интересных людей, которые нравились с первого взгляда. Но для разговора в тот день мы могли тормознуть кого-то одного.
– Почему меня? – с искренним любопытством спросила Вера Михайловна Реньжина, мастер-диспетчер ООО «Своя компания».
Выбор подсказали опыт и интуиция, и они не подвели.
Вера Михайловна доброжелательная и симпатичная, а коммунально-бытовой профессиональный праздник отмечает очень давно, наряду с родственным днем торговли и общепита – в этой сфере женщина работала после окончания техникума советской торговли.
– По образованию я технолог общепита, работала и жила в Серебрянке. В Нижний Тагил с детьми переехала в 2000 году. Сняли квартиру, устроилась работать в ПЖЭТ Ленинского района – сначала дворником, через три года назначили мастером по сантехническим работам – трудилась на участке общежитий, на Старателе. Потом управляющая компания в поселке поменялась, пришлось уволиться. Там же работал раньше теперешний директор «Своей компании» – он и позвал к себе на ГГМ диспетчером.
Мастер-диспетчер принимает заявки по телефону, чатам в соцсетях, электронной почте – консультирует, направляет заявки слесарям или инженеру.
Налажена обратная связь с жителями – чаще диспетчер сама звонит, узнает, как выполнена работа.
Человек она ответственный, и даже по вечерам от связи не отключается, хотя есть телефон аварийки. За время нашей непродолжительной беседы рабочий телефон звонил дважды.
И всякий раз Вера Михайловна отвечала: «Своя компания», диспетчер слушает…», несмотря на особый день награждения.
– Хвастать некрасиво, но у нас в домах порядок. Даже в подвалах чисто и сухо, можно ходить в белых кроссовочках, – заметила Вера Реньжина.
А когда человек работает с душой, он находит идеи для праздника даже в ковидную пору.
– В этом году мы провели новогоднюю акцию «Окно в праздник» – жители украшали окна и выкладывали фото в интернет. 9 участников мы отметили в компании, поздравили вместе с Дедом Морозом. Идеи, конечно, витают в воздухе: оказалось, такой конкурс с 2012 года проводят в Мурманской области, и в сетях наши фото смешались с мурманскими. Две семьи даже получили от мурманчан сообщение, что окна у них очень красивые, но, увы, не могут принять на конкурс жителей другого региона.
Вера Михайловна – счастливая мать троих детей и бабушка пятерых внуков, которые не дают 65-летней женщине стариться и киснуть.
Недавно она сдала на права и начала водить автомобиль. Выдержала сложные экзамены, по сравнению с которыми предстоящее скоро тестирование специалистов УК – не проблема:
– В апреле заканчивается срок лицензии, поеду экзаменоваться в Екатеринбург, в жилищную инспекцию. Нет, не волнуюсь, знаю и теорию, и практику.
   
