Первые попытки включить интеллектуальное распознавание речи в систему управления кол-центра Детской городской больницы №8 Екатеринбурга были сделаны ещё в 2020 году. Поначалу не всё шло гладко, поскольку на тот момент технология была относительно новой. Теперь же она совершенствуется и становится неотъемлемой частью структуры дистанционного взаимодействия с пациентами.