Нижний Тагил ИНФО – ещё ближе к городу Новости Нижнего Тагила – новостной портал – все новости на одном сайте
Новости СМИ2
Новый многоканальный колл-центр «НТЭСК» сокращает время дозвона и исключает некорректную передачу показаний, сообщили в компании.
Единый многоканальный номер для Нижнего Тагила – 8 (3435) 230-255.
Жители могут передать показания приборов учета электроэнергии с 15 по 25 число круглосуточно в тональном режиме. Для этого необходимо позвонить в колл-центр, нажать кнопку «1», следуя инструкции автоинформатора, ввести номер лицевого счета (указан в квитанции, начинается с цифр 6620) и ввести показания прибора учета.
Автоинформатор уведомит клиента о правильности введенных данных и сообщит сумму к оплате по переданным показаниям.
– Новый колл-центр исключает возможность некорректной передачи показаний, клиент сразу получает подтверждение, что его показания введены правильно. Для удобства жителей, которые не могут воспользоваться автоматическими или онлайн каналами передачи показаний, операторы принимают звонки ежедневно с 8.00 до 20.00, – комментирует исполнительный директор «НТЭСК» Александр Попов.
Тагильчане также могут передать показания на сайте «НТЭСК», в офисах АО «Нижнетагильская Энергосбытовая компания» и АО «Региональный информационный центр».
   
