Как обманывают при покупке в интернет-магазинах

В то время, когда многие оказались частично или полностью на удаленке, для мошенников наступил «золотой сезон». Они создают в интернете временные сайты для рекламы какого-либо товара: одежды, обуви, техники и т.д.

При этом цены там значатся самые минимальные, а картинки выставляются привлекательные. Люди видят товар и переходят в магазин мошенников.

Наглеют на глазах

На сайтах нечестные продавцы уверяют, что покупатель ничем не рискует: гражданам предлагают оплатить товар только при получении на почте.

Люди забирают посылки, предварительно оплатив их полную стоимость. Вот только дома при вскрытии они обнаруживают, что ничего схожего с заказанным товаром в посылке нет.

А мошенники наглеют на глазах.

Уже пострадавшие от обмана стали отказываться забирать следующую посылку, если заказов было несколько.

Так эти аферисты начали звонить и угрожать, требуя, чтобы забрали посылки.

Они перечисляют список уголовных статей и грозят судом.

Интересно, кстати, откуда мошенники узнают, что граждане не приходят за следующими посылками?

Изворотливость аферистов поражает: им мало ждать, когда люди зайдут на их липовый сайт. Недавно они опробовали новую схему.

«Российская газета» написала о том, что жители Нижнего Тагила стали получать посылки просто так, без заказа.

Мошенники, судя по всему, располагают базой данных жителей города – адресами, именами и фамилиями.

А дальше действие разворачивается следующим образом: человеку отправляется посылка по почте, а самому адресату звонит обманщик, представляясь сотрудником почтового отделения.

Называя человека по имени-отчеству, просит зайти и забрать посылку, «так как срок хранения заканчивается».

Что обидно: ни одного отказа не было.

Тагильчане послушно шли и получали посылки, предварительно оплатив их.

Но в посылках ничего не было, лишь мятые картонные коробки.

Цинизм этих мошенников зашкаливает: большинство адресатов, которым приходят посылки без заказа, – пенсионеры.

Обидно за клиентов, но помочь можем только советом

В ситуации попытались разобраться вместе с начальником почтового отделения № 30 Нижнетагильского почтамта Натальей Гулящевой.

– Наталья Анатольевна, в последнее время участились случаи мошенничества в интернете. Люди заказывают товары на интернет-сайтах, затем приходят на почту, оплачивают посылку, оформленную наложенным платежом, вскрывают долгожданные пакеты, коробки дома или на почте, а там… тряпки, бумага, песок, да любой ненужный хлам. Такие ситуации у вас на почте случались?

– Да, конечно. И много раз. Реакцию людей мы часто видим тут же, на почте, – удивление, возмущение, обида, гнев, слезы. Конечно, они сразу обращаются к нам, работникам почты: заберите посылку, верните деньги.

Но у нас действует система, при которой деньги сразу же уходят онлайн: мы нажали на клавишу компьютера – вышел чек, а деньги ушли.

Т.е. вернуть их никак не можем. За содержимое мы тоже никакой ответственности не несем, посылки не вскрываем.

Конечно, отчаяние наших клиентов не может нас не волновать.

Видим истерики обманутых людей, но помочь ничем не можем, только советом – в первую очередь, обратиться в правоохранительные органы.

Правда, еще никто не пришел и не сказал: «Спасибо, мне помогли найти мошенников и вернули деньги».

– Кто чаще всего остается обманутым?

– Как ни странно, пенсионеры. Странно, потому что интернетом в основном пользуются люди более молодого возраста. Одна пожилая женщина увидела по телевизору рекламу шапки – вязаной внутри, меховой снаружи. Заказала ее с уверенностью, что получит качественный товар: она же рекламу по ТВ видела! В итоге за три тысячи рублей ей пришел какой-то непонятный чулок на голову.

Еще одну клиентку заинтересовала в интернете реклама отнюдь не дешевого платья. Уговорила присоединиться к покупке сестру, соседку, еще нескольких знакомых, мол, за опт полагается скидка. Товар пришел, но в посылке ни одного платья – какие-то юбочки, кофточки с рюшами, и все детсадовских размеров.

– А есть способ защитить себя от интернет-мошенников?

– Есть вариант не быть обманутым с липовыми посылками. Решившись на заказ, попросите у продавца отправить вам посылку наложенным платежом, только вместе с описью вложения. В этом случае содержимое посылки будет дважды проверено почтовыми работниками: в первый раз, когда продавец будет отправлять ее, и во второй раз уже при получении товара в присутствии получателя. Если содержимое не отвечает заказу, составляется акт и посылка возвращается. В случае отказа фирмы отправить посылку с описью вложения от заказа лучше отказаться.

К сожалению, мало кто соглашается на опись: жалко 70 рублей на эту дополнительную услугу. А как известно, скупой платит дважды.

Еще хочу посоветовать внимательнее подходить к интернет-заказам, изучать сайты, обязательно читать отзывы покупателей.

На «импортных» продавцов нареканий нет

– Недавно по стране и, в частности, по Тагилу прокатилась шоп-лихорадка под названием «черная пятница». Понятно, что отдуваться придется работникам почты. Вас уже настигла эта участь?

– Вот, к примеру, вчерашний день. Отделение работает до 18 часов, мы ушли домой в половине девятого вечера – обрабатывали многочисленные посылочные пакеты. В ближайшие дни такой режим работы продолжится. А там придет время предновогодних скидок и распродаж…

Кстати, нареканий на заказы китайских интернет-продавцов нет. В отличие от наших.

– Наталья Анатольевна, мы с вами встречаемся накануне Нового года, не могу обойти тему праздника. К вам по-прежнему приходят с письмами Деду Морозу?

– Что касается главного новогоднего персонажа, то в почтовом отделении есть и поздравительные открытки от Деда Мороза, и специальный ящик для писем ему. У нас в компьютерной программе есть тексты поздравлений, мы вписываем туда детские уменьшительные имена адресатов – Мишенька, Настенька и т.д. – и уже выдаем напечатанные тексты.

Частенько за письмами от Деда Мороза на почту вместе с родителями приходят дети. В этих ситуациях нам приходится актерски подыгрывать, чтобы ребенок остался довольным и счастливым.

А еще в почтовом отделении на видное место выставлен ящик для писем Деду Морозу. Это тоже целый ритуал для маленьких тагильчан: они опускают в прорезь ящика заветное послание, чтобы в новогоднюю ночь найти под елкой долгожданный подарок.

&nbsp &nbsp

Источник