Правительством РФ запущен сайт объясняем.рф. Вместе с тем работу начал одноимённый телеграм-канал.
Пользователям предоставляются официальные данные по наиболее актуальным социально-экономическим вопросам.
Кроме того, для россиян, оказавшихся за границей и испытывающих трудности с возвращением на родину, действуют горячие линии и сервисы.
В частности туристам предлагается зарегистрироваться в мобильном приложении “Зарубежный помощник” и быть в контакте с туроператорами и авиакомпаниями — для включения в списки на вывозные рейсы.
Сейчас мероприятия по возвращению соотечественников домой организует Росавиация совместно с МИД России и Ростуризмом.
Сообщать о проблемах также можно:
по горячей линии МИД России: 8 (495) 695-45-45 (круглосуточно);
по электронной почте dsks@mid.ru (указав ФИО, место нахождения, контактные данные и описание вопроса);
по горячей линии Ростуризма: 8-800-200-34-11 (с 08:00 до 20:00).