В поликлинике Алапаевской городской больницы установлена система навигации

 В Алапаевской городской больнице Свердловской области реализован еще один этап внедрения проекта “Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь” — организация системы навигации в поликлинике.

 “В нашей больнице действия персонала направлены на повышение комфортного пребывания пациентов в поликлинике. Система навигации – один из инструментов управления потоками посетителей поликлиники, позволяющий экономить время пациентов при перемещении между кабинетами и сократить время их пребывания в поликлинике”, — отметил главврач больницы Александр Павловских.

В начале проекта одним из замечаний пациентов было отсутствие доступной информации о расположении в поликлинике кабинетов специалистов, трудночитаемые таблички. Пациенты нервничали, тратили время на вопросы медицинскому персоналу, на поиски кабинетов, т.к. приходилось переспрашивать о местонахождении того или иного кабинета.

Разработана и установлена система цветовой напольной навигации, указатели и настенные консоли, распределяющие пациентов в правильных направлениях; таблички и стелы, помогающие пациенту точно определить необходимый кабинет, стенды со справочной информацией.

Пациенты позитивно оценили обновленный интерьер, удобство, доступность информации.

Источник